1. Giới thiệu và Phạm vi áp dụng
Chào mừng Quý khách hàng đến với website thương mại điện tử SẮC (địa chỉ website: http://sacws.com). Website được thiết lập và vận hành nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh trực tuyến các sản phẩm bán lẻ chính hãng.
Khi Quý khách truy cập, tạo tài khoản hoặc tiến hành mua hàng tại http://sacws.com, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và tự nguyện đồng ý tuân thủ toàn bộ các nội dung trong bản Điều khoản Dịch vụ và Điều kiện Giao dịch Chung này.
2. Điều kiện giao dịch chung & Quy trình mua sắm
Khách hàng khi thực hiện giao dịch tại http://sacws.com cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp chính xác, đầy đủ các thông tin cá nhân cần thiết phục vụ cho việc xác nhận và giao nhận đơn hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng).
Quy trình giao kết hợp đồng và đặt hàng trực tuyến:
- Bước 1 - Lựa chọn sản phẩm: Khách hàng tìm kiếm, tham khảo thông tin chi tiết và thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Bước 2 - Rà soát đơn hàng: Trước khi xác nhận đặt hàng, hệ thống cho phép khách hàng rà soát lại thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng, đơn giá, chi phí phát sinh và thông tin giao nhận.
- Bước 3 - Xác nhận đơn hàng: Khách hàng chọn phương thức thanh toán phù hợp và bấm xác nhận đặt hàng.
- Bước 4 - Phản hồi từ hệ thống: SẮC gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua SMS/Email hoặc liên hệ trực tiếp để xác thực và tiến hành giao hàng.
3. Quyền sở hữu trí tuệ
Mọi tài sản trí tuệ hiển thị trên website http://sacws.com bao gồm thương hiệu SẮC, logo, giao diện, hình ảnh sản phẩm, bài viết và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu độc quyền hoặc sử dụng hợp pháp của SẮC. Mọi hành vi sao chép hoặc trích xuất vì mục đích thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
4. Chính sách giá niêm yết và Thuế
- Giá bán niêm yết trên website bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
- Giá niêm yết đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành.
- Các chi phí phụ trợ khác (phí vận chuyển, đóng gói) nếu có sẽ được hiển thị công khai, rõ ràng tại bước thanh toán.
5. Trách nhiệm và Nghĩa vụ của Khách hàng
- Bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu đăng nhập cá nhân.
- Không sử dụng công cụ can thiệp trái phép, phá hoại an ninh hệ thống cơ sở dữ liệu của website.
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn đơn hàng đã xác nhận.
6. Giới hạn trách nhiệm kỹ thuật
SẮC cam kết nỗ lực vận hành hệ thống ổn định và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. SẮC được miễn trừ trách nhiệm đối với các sự cố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố đứt cáp viễn thông diện rộng hoặc lỗi kỹ thuật từ thiết bị của khách hàng.
7. Sửa đổi điều khoản & Luật áp dụng
SẮC có quyền điều chỉnh nội dung các điều khoản này và sẽ thông báo công khai trên website trước khi áp dụng. Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng hòa giải; trường hợp không đạt được thỏa thuận sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
